Términos y Condiciones

1. Definiciones

• Mensúa / Nosotros: la persona jurídica o natural que presta los servicios descritos en este documento, con domicilio en Calle 33 #6-51, Bucaramanga, Colombia.
• Servicio: los programas de educación financiera en formato grupal ofrecidos por Mensúa, incluyendo sesiones presenciales o virtuales, materiales de trabajo y recursos de apoyo, todos de carácter exclusivamente informativo.
• Cliente: la empresa, cooperativa, fondo de empleados u organización que contrata uno o más Servicios de Mensúa.
• Participante: el colaborador o empleado que asiste a las sesiones del Servicio contratado por el Cliente.
• Acuerdo: el conjunto formado por estos Términos y Condiciones, la propuesta comercial aceptada y cualquier adenda que las partes suscriban.
• Contenido: materiales escritos, digitales o audiovisuales que Mensúa desarrolla y entrega en el marco del Servicio.

2. Aceptación de los términos

Al solicitar información, contratar un Servicio o usar este sitio web, el Cliente acepta estos Términos y Condiciones en su totalidad. El representante que actúe en nombre del Cliente declara tener capacidad legal para vincular a la organización. Los Servicios están disponibles únicamente para personas jurídicas o personas naturales mayores de 18 años con capacidad legal para contratar.

3. Descripción del Servicio

Mensúa ofrece programas de formación general sobre conceptos cotidianos de dinero para equipos de trabajo. Los Servicios disponibles son:

• Sesión Básica de Finanzas en Equipo: una sesión grupal de aproximadamente 2,5 horas, presencial o virtual, con materiales de trabajo para cada participante.
• Serie de Talleres de Bienestar Financiero: programa de tres talleres de 2 horas cada uno, con cuadernos para participantes y kit del facilitador.
• Programa Educativo en el Lugar de Trabajo: ruta formativa de 6 a 8 semanas con sesiones grupales, lecciones autodirigidas, biblioteca de recursos, registros de participación y actualización semestral de contenidos.

Importante: el contenido de los Servicios tiene exclusivamente carácter informativo y educativo general. No constituye asesoría financiera, jurídica, contable ni de ningún otro tipo sujeto a regulación. Mensúa no ejerce actividades reguladas por la Superintendencia Financiera de Colombia ni por ninguna otra entidad de supervisión financiera.

4. Responsabilidades del Cliente

• Proporcionar información veraz sobre el perfil del equipo y el número de participantes.
• Garantizar que los participantes asistan voluntariamente y que cuenten con el tiempo disponible según el cronograma acordado.
• Informar a los participantes que el contenido de las sesiones es de carácter informativo y no constituye asesoría personalizada.
• No reproducir, distribuir ni comercializar los materiales entregados por Mensúa fuera del uso interno autorizado.
• Realizar el pago en los plazos acordados en la propuesta comercial.

5. Propiedad intelectual

Todos los materiales, metodologías y contenidos desarrollados por Mensúa son de su propiedad o están licenciados a su favor. Al contratar un Servicio, el Cliente obtiene una licencia de uso interno, no transferible y no exclusiva, para emplear los materiales entregados dentro de su organización.

Queda prohibido reproducir, adaptar o distribuir los contenidos fuera de la organización del Cliente, publicarlos en medios externos o usarlos para prestar servicios de formación a terceros, sin autorización escrita de Mensúa.

6. Condiciones de pago

• Los precios se expresan en pesos colombianos (COP) e incluyen todos los costos indicados en la propuesta.
• El pago se realiza según las condiciones establecidas en la propuesta comercial aceptada (anticipo y saldo, o pago único, según el programa).
• Mensúa emite factura electrónica conforme a la normativa tributaria colombiana.
• El incumplimiento en el pago puede suspender la prestación del Servicio hasta que se regularice la situación.

7. Modificaciones y cancelaciones

• Las solicitudes de modificación de fechas deben hacerse con al menos 48 horas de anticipación para la Sesión Básica y la Serie de Talleres, y con al menos 5 días hábiles para el Programa Completo.
• La cancelación por parte del Cliente con menos de 48 horas de anticipación puede implicar el cobro de hasta el 50 % del valor del módulo correspondiente.
• Mensúa puede reprogramar una sesión por causas de fuerza mayor, notificando al Cliente con la mayor antelación posible y ofreciendo una nueva fecha sin costo adicional.

8. Exención de responsabilidad

El Contenido de Mensúa se ofrece "tal como está" con fines informativos generales. Mensúa no efectúa declaraciones sobre los resultados financieros que los participantes puedan obtener a partir de la aplicación de los conceptos aprendidos. Las decisiones financieras son responsabilidad exclusiva de cada persona.

Mensúa no será responsable por daños indirectos, lucro cesante ni pérdidas derivadas del uso o la imposibilidad de uso del Servicio, salvo que la legislación colombiana aplicable establezca lo contrario.

9. Indemnización

El Cliente acuerda indemnizar a Mensúa, su equipo y sus colaboradores frente a cualquier reclamación, pérdida o daño que surja del uso indebido de los materiales entregados, de la representación errónea del alcance del Servicio ante terceros, o del incumplimiento de estos Términos.

10. Terminación

Cualquiera de las partes puede dar por terminado el Acuerdo con preaviso escrito de 5 días hábiles. En caso de terminación anticipada por parte del Cliente, se facturarán los módulos ya ejecutados y los costos no recuperables incurridos. En caso de incumplimiento grave por parte de Mensúa, el Cliente tiene derecho al reembolso proporcional de los módulos no ejecutados.

11. Resolución de disputas y ley aplicable

Este Acuerdo se rige por las leyes de la República de Colombia. Ante cualquier diferencia, las partes buscarán en primer lugar una solución directa y amistosa. Si no se alcanza un acuerdo en un plazo de 15 días hábiles, la disputa se someterá a los jueces competentes de la ciudad de Bucaramanga, Santander, Colombia.

12. Disposiciones generales

• Integralidad: estos Términos, junto con la propuesta comercial aceptada, constituyen el acuerdo completo entre las partes.
• Divisibilidad: si alguna cláusula resulta inválida, las demás permanecen vigentes.
• Renuncia: la no exigencia de un derecho en un momento determinado no implica su renuncia definitiva.
• Modificaciones: Mensúa puede actualizar estos Términos publicando la nueva versión en el sitio web. El uso continuado del Servicio implica la aceptación de los cambios.

13. Contacto

Para consultas sobre estos Términos, escríbanos a [email protected] o llámenos al +57 601 693 4285.